在旅游市場需求日趨個性化、多樣化的背景下,旅游目的地營銷進入品牌競爭時代,旅游營銷理論與實踐日益創新,傳統的旅游營銷手段已難以適應日趨激烈的市場競爭。國航作為中國航空公司的代表企業,一直在探索營銷的道路上不斷尋求創新與突破。
搜狗一直致力于為企業提供個性化的高效營銷服務,根據國航在一年之中促銷節點非常多的營銷特點,結合自身的商業平臺優勢,為國航“特惠日”量身打造了“hi world”整合營銷項目。國航每個月的“特惠日”,在日子上簡單好記(3.3;4.4……9.9),具有一定的品牌宣傳效應,在每個月特惠日上線前,通過搜狗的資源預熱活動,引發用戶關注,特惠日當日引爆活動,為國航達到預期的傳播效果。
PC+移動跨平臺,營銷全覆蓋
打響品牌是網絡營銷獲得成功的關鍵性因素,對進行差異化競爭的傳統航空公司而言更是如此。在移動社會化營銷高速發展的大背景下,國航要想在日益激烈的競爭環境中持續發力,就要不斷強化自身品牌優勢、完善市場布局以及改變營銷策略。國航已開始對移動端平臺運營進行摸索,借助移動端強大的社交媒體和商業交易功能來改變企業運營模式,更有效地實現品牌曝光。
本次國航選擇和搜狗合作,正是因為看到了搜狗在營銷方面的能力。搜狗擁有優質海量的數據源,具備強大的數據分析技術實力,最重要的是搜狗推出的PC+無線跨平臺商業產品以及多樣的廣告展現形式,是國航比較感興趣以及想要嘗試的。
移動客戶端是到達終端用戶最直接、最快速、最精準的信息通道,能讓航空公司快速地與其旅客建立互動。“hi world”項目讓國航可以充分應用移動端,將其靈活互動的交流平臺、快速的資訊轉發、開放的接口,為國航的網絡營銷、客戶管理、顧客服務等方面提供便捷和服務。
+效果類資源雙打法,創新玩出界
網絡整合營銷是對各種網絡營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以實現價值增值的營銷理念與方法。
“Hi world”項目在營銷方式上,主要使用展示類資源配合效果類資源的復合打法,讓用戶從桌面端到移動端都能接觸到國航特惠日的信息,360度無死角進行活動營銷。在執行項目過程中,除了利用搜狗搜索首頁的熱詞推薦、輸入法品牌直通車、H5、PC品專等這樣的常規資源進行推廣之外,還首創了動態搜索,富媒體創意等形式達成交互,集結網站多樣信息,一鍵可直接跳轉至國航官網購票,大大提升了轉化。
“Hi world”項目傾向國航的“產品”,要求關注客戶的需求,提供能滿足客戶需求的個性化產品;傾向“品效合一”,要求滿足客戶需求的本意,并產生實效;傾向“互聯網+渠道”,要求考慮客戶旅行意愿,注重和客戶的溝通。以效果為主的搜索及品專等資源,配合輸入法皮膚這類品牌曝光資源的雙打法,真正能夠幫助國航做到全方位的品牌推廣。在7月7日、8月8日和9月9日3天的活動中,取得了總點擊56萬次,總曝光量達到1.6億次的驚人效果,大大提高了轉化率,直接提升銷量。
“hi world”項目的創新玩法,提升了品牌形象的同時養成轉化習慣,開拓了國航在線推廣的新模式。
搜狗+國航,戰略布局與時俱進
當前我們處于一個信息大爆炸的時代,信息更新換代迅速,移動互聯網的高速發展為我們展示了一個跨行業、跨圈、各種資源整合的全新時代。
2016年,搜狗的商業重心向移動端傾斜。目前,搜狗已與國內15家主流手機品牌達成深入合作,每天有2億臺手機默認使用搜狗搜索,憑借與QQ、微信、知乎的獨家合作,以及明醫搜索、英文搜索等垂直頻道的優質內容,迅速建立起差異化優勢。搜狗的商業產品不僅實現了PC+無線端的跨平臺布局,還相繼推出了包括:搜索產品、桌面布局、瀏覽伴隨、生活服務4方面20多款營銷產品。
另外,搜狗也開始重視在人工智能領域進行戰略布局。2016年4月22日,搜狗宣布給清華大學捐贈1.8億元人民幣,共同成立“天工智能計算研究院”,重點關注和開展人工智能領域的前沿技術研發,研發成果將陸續應用于搜狗的新一代產品中。
國航近年來也著重發展移動渠道,以用戶體驗為核心,不斷改善APP和移動端的體驗,為用戶提供更加可靠、便捷的全流程服務,許多有力度的產品也逐漸轉向移動端。國航作為國有企業,在各種體制的管控下,還能將品牌營銷做的如此與時俱進,實屬不易!它已成為國有企業的代表,不斷的引領國有企業在發展品牌營銷的道路上推陳出新、實現創新。