精準營銷合適的時間遇上對的人
簡單點來說,堂主認為精準營銷就是在合適的時間、合適的地點、將合適的產品以合適的方式提供給合適的人。就好比中國人戀愛喜歡講究緣分,一見鐘情遇上對的人。從大數據角度來說,企業需要通過對數據的采集、處理、分析,從中提取用戶需求,形成決策,從而實現企業、用戶體驗雙贏。
精準營銷有效利用大數據
為什么說大數據跟精準營銷有聯系了?我們通過以下三個真實案例來探究一下兩者的關系。
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尿布與啤酒
你一定想象不到,尿布和啤酒這兩種產品也能發生故事?這并不是一個笑話,在美國一家超市里,因為兩者擺在一起的舉措,使得尿布與啤酒的銷量大幅度增加,這件事情被人們津津樂道,這是發生在美國沃爾瑪連鎖超市的真實案例。
其實就是因為當地的婦女經常在家照顧孩子,所以她們會經常囑咐丈夫,丈夫在下班回家的路上為孩子買尿布,而丈夫在買尿布的同時又會順手購買自己愛喝的啤酒。所以商家把他們擺在一起,帶來了兩者銷售量的劇增。
2
半夜12點秒殺
這一案例發生在淘寶,有數據顯示,用戶每天上網高峰期主要集中在中午12點之后和晚上的12點之前。研究人員發現,出現這種“怪現象”的原因是因為現代人普遍睡覺前都會有上網的習慣,于是有些淘寶商家就利用消費者這種“強迫癥”在晚上12點進行促銷秒殺活動,帶動銷量的倍增。
3
出行定制服務
在北上廣的童鞋應該對堵車深有體會。按照通常的慣例,市民出行一般搭乘公共交通,那就得去固定的巴士站點等待,一旦遇上堵車,等上一個小時都是分分鐘都會發生的事。而現在,我們通過數據信息化手段可以直接進行客源組織,為處于相同區域、相同出行時間、具有相同出行需求的人群量身定做公共交通服務,并享受”一人一座“的定制服務,著實為出行提供了不少便利。
很明顯,以上三個案例都是出于對歷史數據進行挖掘,從而發現用戶購買、出行等行為數據,再通過數據系統提取、整合有價值的數據,從而實現數據到行為分析再到營銷方案售賣產品的轉化。
精準營銷核心:用戶畫像
俗話說知己知彼才能百戰不殆。所謂知己,就是說要了解自己的產品定位和產品賣點是什么。所謂知彼,就是要了解競爭對手的情況、目標用戶的情況。然后在根據不同的對象采取不同的策略,直面用戶痛點,達到轉化的目的。