作為全球最著名的戰略大師之一,定位之父”杰克·特勞特提出的“定位”理論被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。幾十年間,他出版了10多部著作,影響遍布全球。蘋果、寶潔、惠普、雀巢、漢堡王、棒!約翰、七喜等眾多企業在他的幫助下,走向巔峰。
他和合伙人里斯合著的“定位”經典叢書系列,不僅成為企業成功的重要行動指南,也是很多人進入商界和職場的第一本書。因為特勞特,我們才第一次真正懂得戰略與營銷。
著作等身,經典永存
1935年,杰克·特勞特先生出生在曼哈頓,家中有六個孩子,他是長子。
1953年,他獲得紐約艾奧納大學獎學金并在這里就讀,畢業后在美國海軍參軍,成為一名領航員。
特勞特先生的職業生涯開始于通用電氣(GE)的廣告部。1967年,加入艾·里斯(Al Ries)的廣告和營銷策略公司(Ries Cappiello Colwell),1979年,公司更名為特勞特和里斯公司(Trout & Ries),兩人合作長達26年之久。
▲ 左邊為杰克·特勞特,右邊為艾·里斯
1969年,特勞特在美國《工業行銷》雜志發表的論文《定位:同質化時代競爭之道》中首次提出“定位”觀念。
1972年,特勞特和他的合伙人里斯合寫系列文章“定位時代來臨”在美國權威營銷傳播類刊物《廣告時代》連續刊登,“定位”觀念從此進入人們的視野。
1981年,特勞特和他的合伙人里斯合著《定位》一書,榮膺“史上百本最佳商業經典”第一名(美國《財富》雜志2009評選),“定位”理論也被美國營銷學會評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。
書中有很多真知灼見,如下:
1. 定位不是圍繞產品進行,而是圍繞潛在客戶的心智進行,因為勝負存乎于潛在客戶的心智。
2. 不要試圖改變人類的心智成為了定位理論最重要的原則之一。這是營銷人員違背得最多的一項原則。
3. 成為第一。如果你不能在某一方面爭得第一,那就尋找一個你可以成為第一的領域。寧為雞頭,不為鳳尾。
4. 最好的廣告標題不要把話說盡。最好的標題總是能讓讀者說出某個詞或短語使意思更完整。正是這一點使廣告“引人入勝”。
5. 定位的基本方法,不是去創造某種新的、不同的事物,而是去操控心智中已經存在的認知,去重組已存在的關聯認知,并讓這些新組織的認知在客戶心智中占據一定的位置。
——《定位》
除此之外,1986年出版《商戰》,被譽為營銷界的“孫子兵法”,堪稱最為經典的商業實戰專著。
1989年出版《營銷革命》,特勞特再次顛覆傳統營銷理念,開拓出一種嶄新的營銷理論——“自下而上的營銷”,顛覆傳統戰略流程。
1993年,《22條商規》成為營銷圣經,書中指出在充滿競爭的年代市場營銷的成敗原由,被譽為“CEO最怕被競爭對手讀到的商界奇書”。
常識君也摘了幾條書摘供大家學習:
1.延伸定律。多便是少。產品越多,市場越大,陣線越長,賺的錢反而越少。
2. 階梯定律。產品都非生來就是平等的,潛在顧客在作購買決策時總會對各種品牌進行排序。對于每一個品類,顧客的心智中都會形成一個有選購順序的階梯。每個品牌占有一層階梯。
3. 成功定律。成功往往會導致貿然延伸產品線。當一個品牌獲得成功后,公司會認為名字好是該品牌成功的根本原因,所以他們便急切地給其他產品也都冠以同樣的名字。
4.失敗定律。面對錯誤的現實但又對其無所作為是一件很糟糕的事,這不并利于你的事業。更佳的戰略是盡早發現錯誤并及時采取措施以停止損失。
5.長效定律。短期內,促銷能增加公司的銷售額。但從長期來看,促銷只會減少公司的銷售額,因為它教會顧客不要在“正常”價格時買東西。
——《22條商規》
除此之外還有,《人生定位》、《新定位》、《簡單的力量》、《與眾不同》、《大品牌大問題》、《特勞特營銷十要》、《什么是戰略》、《顯而易見》、《重新定位》等經典著作。
譽滿全球的布道者和實踐者
特勞特不僅發展出了一套完備的理論體系,還在全球范圍內推動理論的踐行和發展。他創立的特勞特伙伴公司是世界上最為著名的營銷咨詢公司之一,總部設在美國康涅狄格州(Connecticut)的老格林威治(Old Greenwich)區,在28個國家和區域設有分部。實踐中,他幫助眾多企業贏得“商戰”。
IBM:重新定位,盈利77億美元
80年代以來,IBM在IT業內被眾多的專業級對手所肢解,硬件被康柏、戴爾、蘋果打敗,軟件被微軟、甲骨文[打敗,芯片被[英特爾]],工作站被太陽打敗。1991年虧28億美元,93年虧81億美元。特勞特根據IBM電腦產品線長的特點,為IBM品牌重新定位為“集成電腦服務商”,這一戰略使得IBM成功轉型,走出困境,2001年的凈利潤高達77億美元。
“棒!約翰”:以小擊大,戰勝必勝客
《華爾街日報》說“誰說小人物不能打敗大人物?”時,就是指“棒!約翰”以小擊大,痛擊必勝客的故事。
特勞特和里斯幫助它定位成一個聚焦原料的公司——更好的原料,更好的披薩,此舉使“棒!約翰”在美國成為公認最成功的披薩店之一。
王老吉:6年超越可口可樂
王老吉涼茶曾在年銷售額1個多億徘徊數年,2002年借助“怕上火”的定位概念由廣東成功走向全國,2008年銷售額達到120億元,成功超越可口可樂在中國的銷售額。
東阿阿膠:5年市值增長15倍
2005年,東阿阿膠的增長出現停滯,公司市值處于20億元左右的規模。隨著東阿阿膠“滋補三大寶”定位的實施,以及在此基礎上多品牌定位戰略的展開,公司重回高速發展之路,2010年市值超300億。目前市值已超430億。
除此之外,AT&T、漢堡王、美的、創維、香飄飄、惠普、寶潔,和其他眾多財富500強企業都是他的客戶。
特勞特還以一個戰略專家的身份關注著中國,對中國和中國企業提出忠告,“面向競爭”“占據心智”“保持簡單”“運用常識”,字字珠璣,其言無價。