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渠道營銷不再風光,已進入消費時代

市場與營銷 發表于 2016-12-27 8:42:01
這樣的一種改變其實就意味著我們要認真對待兩個最重要的東西——行業本質競爭要素和增長的邏輯,這是兩個最重要的改革。

行業競爭的本質要素改變

工業時代,比較重要的行業競爭要素是規模增長、質量取勝和成本驅動。比如珠江三角洲的產業基礎為什么如此之好,就是因為大大小小的中藥企業和大型的制造企業,在規模上、質量上、成本上都非常強大,像美的、順德農商銀行、萬和等等。這些企業發展非常好,原因就在于規模、質量、成本之間的關系處理得很好,而這三樣正是在工業時代要考慮的最重要的行業要素。

我把互聯網從2015年做了個切割,之前為1.0。在1.0的互聯網時代,最重要的競爭要素依然是規模增長。但是,核心的要素有改變,會有盈利增長、技術進步以及資本驅動,換個角度說更重要的實際上是創造力,以及對技術的改造和資本力量的運用。今天融資比20年前要多得多,我記得當時廣州最大的民營企業,做得非常好,我就跟他說快上市吧,可他問為什么要上市?我錢賺得好好的,利潤非常多。當時大家是這么個邏輯,10年后邏輯變了。他找我說,我必須得上市了,不上不行,因為現在好像講話必須得說我是上市公司,然后有投資者才行。

 實際上,是行業的邏輯在變。2015年之后稱之為2.0時代。在2.0時代,行業最重要的要素變成了有效市場,不是廣泛市場;是精準用戶,不是免費用戶;然后是流量、是大數據,以及價值創造。其實是本質的競爭要素在變,如果還是用原有的邏輯去做,肯定是非常困難。就像我3年前在農牧業很清楚地講,這個行業有三個巨變:從規模增長一定會變為有效增長,從農民評價、養殖戶評價一定會轉成消費者評價,從提供產品一定轉為提供可靠性。這些根本性的變化實際上是源于什么?不是源于我們做得不好,最重要的是環境變,這些改變促使我們對很多東西的理解要變。

增長邏輯變了

因此,我們會發現企業增長的邏輯在改變。之前的增長邏輯是線性增長,也就是說只要講工業時代的概念,都是線性增長。簡單說,就是今年投入,明年就會產出,我們就會說每一年漲20%,甚至100%都可以。比如說我們習慣了GDP要漲到10%,降到6%我們就已經緊張得哇哇叫,坦白講,只要有增長就很好了,并不需要確保它要高增長。

我們對于增長邏輯有一個很重要的觀念要調整,就是非連續性。互聯2.0時代的增長不是來源于簡單的、線性的投入,其實是來源于創造和創新,而且這種創造和創新帶來的增長可以造成很多東西的調整。比如,很多行業被重洗,原因就是新進入者是用一種創造性來做增長,把原先行業的所有邏輯給洗掉了。我曾經講不確定性的時候提過一個例子,做農業的人做農業品牌是非常難的,但不做農業的人來做農業品牌是非常容易的。比如說聯想做農產品業務,馬上就做得很清楚;潘石屹賣蘋果,肯定就比我賣得貴。我們會發現做農業的人主要考慮成本,越便宜越好;但是不做農業的人不討論成本,怎么貴怎么賣,而且他一個一個賣,我們一筐一筐賣。增長邏輯是不一樣的,不再是一個連續性和線性的,實際上是非線性、非連續性的量級增長,創造、創新才可以獲取增長。

創新價值不同

也正是因為這樣的一個改變,我們會發現有一個最重要的東西不一樣了,叫作創新價值。每個人創造的價值不一樣,在工業時代,創新最重要的價值體現在產品上,然后我們會關注質量、關注渠道、關注規模,所以常常在工業時代說得最重要的叫“質量至上,渠道為王,規模經濟”。而且有很長一段時間是“得渠道者得天下”。可是到了2.0時代,就會發現這是個消費時代,是消費者的狂歡,雙11的出現就是典型的消費狂歡的節日。節日為什么會出現?就是因為這是一個“消費為王”的時代,所以你就會發現常說的口號變成了“營銷至上,流量為王,虛擬經濟”。因為都在線上,所以就使得實體經濟非常焦慮。

第一次我帶新希望六合的管理團隊去京東交流,京東講了一天,最后說了一句話,我們銷售額1000個億,然后虧損。我的同事就不知道該怎么辦,說陳老師你帶我們來干嗎?做了之后還虧損,那算了,咱們不要學他。可是2015年之后,大家真的都在改變,由兩個世界變成了一個世界,線上、線下其實是在一個世界里,而這個世界最重要的特點是產業之間的互動。所以這個時代的核心就變成“產品至上,服務為王,共生經濟”。那么,價值創造的方式就變了,這種價值創造使得我們在產品上、服務上,在共生經濟當中擁有機會。這是一定要了解到的東西,也就是整個價值創新的邏輯會變。

但這種改變是很難的。巨大型的企業也要改變,像IBM也把一些東西賣掉,把自己完全變成新的平臺型的企業。我為什么對IBM這么感興趣,因為它們賣掉的東西都是中國企業買的。所以我就很緊張,GE賣掉的,海爾買;IBM賣掉的,聯想買。因此,我非常希望大家看到這些企業為什么成功,像阿里巴巴和騰訊,就像我說的在2.0時代的共生經濟中,在這種真正的產品至上、服務至上的環境中,他們做得非常好。好企業都有一個共性特點,就是他們能在共生經濟當中、在產品的極致體驗當中闖出一條路。

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