過年在家用熱水器燒水時，家里突然斷了電。師傅上門檢查，電路是修好了，但由于熱水器早就超過了使用期，零部件已不再生產，因此無法維修，這讓許多用了很久的熱水器的朋友們苦惱不已。
(圖為用了8年的電熱水器內膽中的污垢)
由于熱水器屬于大件耐用消費品，大家一直覺得只要不壞就可以一直用，對于熱水器的使用期限多數人并不清楚。使用超期的熱水器即使出現了安全問題也沒法索賠，這對消費者來說無疑是雪上加霜。因此，在國家標準化管理委員會審批的《家用電器安全使用年限細則》中，對熱水器的安全使用年限給出了清晰的界定：電熱水器為8年，燃氣熱水器為6-8年。
超服役的熱水器危害有多大?記者在采訪中了解到，無論是電熱水器還是燃氣熱水器，都屬于高危電器，超過使用年限會導致元器件老化，增加漏電或漏氣的可能性。電熱水器長期使用后加熱管表面容易產生水垢，不僅影響了洗澡水的健康，還會影響加熱速度甚至可能出現漏電。而燃氣熱水器廢氣倒灌、熄火、一氧化碳中毒、爆炸都是其超齡服役可能發生的情況。
為了喚醒用戶的換新意識，海爾熱水器在年初發起了以舊換新活動，換新產品涉及到電熱水器、燃氣熱水器以及空氣能熱水器等眾多品類。例如獲得世界紀錄協會認證的海爾凈水洗熱水器，通過M式注水系統和平流式動力系統兩項專利技術，讓內膽中97%的水流動起來;三種殺菌模塊，抑菌率高達99%，徹底消滅洗澡水中的細菌。而燃氣熱水器方面，海爾熱水器推出了針對高層住戶研發的高層專用燃氣熱水器，能抵抗十級大風，給用戶提供更舒適、安全的洗浴體驗。
值得一提的是，在以舊換新活動中，不僅舊機器能夠抵扣購買新機器的錢，還能免費享受拆除舊機器、安裝新機器的服務。海爾熱水器還將在全國多個社區內設立換購點，讓用戶不用出門就能享受到換新機的便捷服務。而專家估計，海爾熱水器這一活動將喚醒近2000萬中國家庭的換新意識，意義重大。
