每年6-9月正是煙農們最為繁忙的時候，他們加班加點對煙草進行烘干作業。因為煙草烘干的成色，直接決定了他們一年的辛苦勞作收入。以往傳統烘干會導致的質量不均，能源消耗巨大等問題。海爾空氣源熱泵煙草烘干機以其優秀的產品質量和細致暖心的售后服務為煙農提供強有力的支持與幫助，提升煙農們作業效率，讓他們沒有后顧之憂。
烤煙機不當操作致突發報警
海爾售后連夜上門
9月3日21時04分，煙農們正在忙碌著，進行煙草的烘干。突然，漯河市森廣商貿有限公司網點師傅接到臨穎胡莊煙農電話，新安裝的烤煙機因操作不熟發生故障求助。網點師傅對煙農的操作進行電話指導后，烤煙機恢復正常。
每年6-9月是“烤煙季”，此時烤煙機往往會超負荷運轉，還有一部分煙農常因操作問題導致各種突發狀況。海爾網點服務人員為保險起見，半小時后再次撥打電話詢問。誰知煙農遲遲不接電話......當晚十點后，煙農果然再次來電咨詢，并告知此時正是煙草烘烤的最關鍵的第七階段，如果烘烤不當會產生品質缺陷，甚至前功盡棄，讓一年的辛苦化為泡影。海爾服務人員了解后，立即驅車，第一時間上門進行指導。
海爾服務人員抵達煙農家已近凌晨12點，由于是新安裝的機器，所以用戶對機器操作不熟練，現場了解后，網點服務人員手把手教煙農使用烤煙機。經過對煙農一個多小時的耐心指導，當服務人員解決完問題再回到家時，已經凌晨兩點多。
案例比比皆是
海爾售后詮釋七星服務
其實，這樣的案例，對于海爾售后服務來說不勝枚舉，一面面錦旗不僅是對海爾服務兵工作的認可和肯定，同時也是一種鞭策，鼓舞海爾服務兵盡心盡責的做好售后服務，全心全意為消費者服務。
海爾中央空調榮獲由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會和北京五洲天宇認證中心聯合頒發的“CTEAS售后服務體系完善程度認證七星級(卓越)”和“售后服務認證五星級”認證證書，引領行業最高標準。
海爾服務兵24小時的管家式服務，服務盡心，精益求精，真真切切的印證了“真誠到永遠”的服務宗旨，他們用完美的質量打造長青的品牌，用盡心的服務引領世界的潮流。
