1993年，為讓家人冬天洗澡不再寒冷，工匠出身的奧普創始人動手發明了第一臺奧普浴霸，此后由小愛匯聚成大愛，奧普浴霸改變了國人千百年來的沐浴方式。秉承“為愛設計”的品牌理念，奧普堅持“為家人創造產品”的初心，致力于提供一站式家居空間智能解決方案，為更多家庭創造溫暖、健康與美。
通過產品品類的豐富和業務邊界的拓展，奧普形成了家電和家居兩大核心業務板塊。在家電板塊中，通過浴霸、晾衣機、照明等產品的革新升級，不斷推出智能化、健康化、年輕化的優質家電產品。在家居板塊中，通過集成吊頂、集成墻面、全功能陽臺等業務的開展，設計優化，方案融合，構建了浴室、廚房、客廳、陽臺等空間的系列解決方案。
為給消費者提供優質滿意的售后服務體驗，奧普會員服務中心通過“7天×24小時”式專線服務，為廣大消費者提供報裝、報修、投訴、咨詢等業務，真正做到“全程無憂安裝”的一條龍服務，2021年服務滿意率達到99.62%。
在電商渠道，通過提升商品描述、物流配送、服務承諾等維度的體驗，奧普在京東、天貓、抖音等平臺牢牢占據行業銷售和口碑領先地位，2022年第一季度直營渠道整體好評率達到98.51%。其中，奧普京東官方旗艦店多次獲得“京東好店”認證，截至目前浴霸類商品平均好評率達到98%，不乏好評率100%的商品;奧普天貓官方旗艦店物流服務得分4.9，與同行業相比高25.55%;奧普抖音官方旗艦店口碑得分4.98，超過98%的同行。
目前，奧普完善的銷售體系及服務體系已經覆蓋了全國268個地級市，26000余個服務網點，全渠道多方位地滿足用戶需求，讓更多家庭享受到智能、年輕、健康和美好的生活。
