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大數據揭秘:中老年網民熱衷互聯網紅包

市場與營銷 發表于 2016-2-29 9:44:57
紅包在50歲以上手機網民中表現出色,達到了64.6%的滲透率和28.1%的活躍度。

一、優惠券紅包仍有較大提升空間

在城市手機網民中,貨幣類紅包在各級別城市的滲透率均高達86%以上,優惠券類紅包的滲透率依次遞減,并且與貨幣類紅包的差距均在50個百分點以上。優惠券類紅包用戶從認知到使用的轉化率為79%,低于貨幣類紅包17個百分點;從使用到高頻使用的轉化率差距更加懸殊,低于貨幣類紅包57個百分點,僅有7%。因此優惠券類紅包的認知有待進一步加強,商戶也需要考慮能夠刺激用戶提高使用頻率和增加使用場景的策略。

二、紅包激活了中老年網民

大數據揭秘:中老年網民熱衷互聯網紅包

特別地,紅包在50歲以上手機網民中也有驚喜表現,達到了64.6%的滲透率和28.1%的活躍度。對高齡網民的成功激活顯示了移動互聯網的普及深度,也意味著發紅包已經成為了全民行為。中老年網民更加注重紅包蘊含的傳統文化元素,偏好簡潔至上的操作,注重通過社交平臺與晚輩的互動和問候。針對這部分“長尾”用戶的需求有待挖掘和引導。

三、紅包在中小城市增速最快

貨幣類紅包和優惠券紅包表現出中小城市增速逆襲的態勢,呈現更大的發展潛力。盡管紅包派發總量上大城市占優,但中小城市的增速逐漸超過大城市。2015年4月至今,三、四、五線城市及以下增速尤其迅猛。由于優惠券紅包是基于具體場景使用的,這個現象也在一定程度上反映了O2O服務地域下沉和在中小城市迅速發展的趨勢。

四、紅包的使用場景趨于日?;?/strong>

從使用場景來看,貨幣紅包和優惠券紅包在非節假日的使用滲透率分別高達75.5%和62.4%,均高于任何一個節假日。而在節假日中,春節前后是優惠券紅包使用高峰,這與商戶會在這一區間發放優惠券直接有關。

五、優惠券紅包更容易轉化為消費

用戶在收到優惠券紅包后將其轉發分享和留在手機里的比例與總體一致,分別為81.7%和17.3%;而鑒于優惠券紅包的消費需要具體場景來實現,優惠券紅包直接用于消費使用的比例則遠高于互聯網紅包總體均值。其中用于電商購物的比例(30.8%)高出總體平均水平19.4個百分點,用于線下支付的比例(19.4%)高出總體平均10.7個百分點。用于線下商家消費點券和小額理財的滲透率分別是總體平均的4.8和2.9倍。與貨幣紅包相比,優惠券紅包更容易轉化為消費。加之依托于社交鏈的有效傳播,使其成為商戶越來越有效的宣傳推廣和促銷手段。

從以上數據可以總結出幾個特點:

1、紅包增速高峰點已經轉移,一線城市總量居高,但中小城市增速逆襲,呈現更大的發展潛力。這在一定程度上反映了O2O服務地域下沉和在中小城市迅速發展的趨勢,應盡快完善中小城市的O2O,使優惠券紅包和使用場景無縫鏈接。

2、優惠券類紅包和貨幣類紅包相比認知度和高頻使用率都有很大差距,從而具有相當大的提升空間。商戶可通過公眾號推送、線下宣傳、紅包玩法創新等方式促進優惠券紅包認知,以及構建更加豐富的優惠券紅包使用場景,從而推動具體的O2O消費。

3、與貨幣紅包相比,優惠券紅包更加消費導向。基于其場景化的使用特征,加之依托于社交鏈的有效傳播,使其具有O2O服務推廣和促銷的巨大潛力。商戶可以在優惠券紅包的發放時間、金額和使用期限等屬性上加以優化,進一步引導消費,減少紅包的滯留。

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