建立強大售后團隊，重產(chǎn)品更重服務。

史麥斯自立足國內(nèi)市場開始，就致力于打造完美的售后服務，每年定期舉行全國經(jīng)銷商售后服務培訓，并且要通過考試獲得畢業(yè)證。讓每一個經(jīng)銷商都具備良好的安裝調(diào)試售后服務的技能。另外，每年的采暖前期，公司的售后部全體技術人員全部下到一線，對每個地區(qū)的史麥斯壁掛爐使用情況作調(diào)查。

誠然，服務和產(chǎn)品的質(zhì)量已成為整個壁掛爐行業(yè)發(fā)展的致勝法寶。如果這兩個方面沒能做好，那還談何發(fā)展，企業(yè)想發(fā)展壯大更是有一定的難度。由此可見，企業(yè)想發(fā)展，想成為“黑馬”脫穎而出，就必須以這兩個據(jù)點為前提。就像史麥斯壁掛爐一樣，以一流的企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、五星級的售后服務成為行業(yè)中的“佼佼者”。

通過高品質(zhì)的企業(yè)精神，企業(yè)文化的力量傾力打造一流的品牌，一流的企業(yè)，從而提高自身的品牌知名度和對社會的影響力，塑造出更為良好的企業(yè)文化品牌。

一直以來，史麥斯公司就是以這個為目標，在行業(yè)中努力專研，生產(chǎn)出多款得到行業(yè)認可的燃氣壁掛爐。以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、完善的終端售后服務聞名于壁掛爐行業(yè)，更是成為消費者口中喜聞樂道的知名品牌。

加強企業(yè)文化價值，為企業(yè)文化作好鋪墊

經(jīng)過記者的調(diào)查得知史麥斯十年如一日地專注壁掛爐的研發(fā)，歷經(jīng)了一次又一次的突破，行業(yè)一次次地洗牌，史麥斯依然站在行業(yè)首要地位，其領導地位更是屹立不倒。無論是技術創(chuàng)新，還是誠信經(jīng)營方面，都是本著“誠信做人，安全做企業(yè)”的準則，力爭為消費者生產(chǎn)出更多更具有環(huán)保和節(jié)能價值的產(chǎn)品來。

值得一提的是，史麥斯冷凝式壁掛爐采用先進的冷凝技術，通過收集高溫煙氣在遇冷凝結過程中釋放的熱量，再轉化到供暖系統(tǒng)中以增加供暖熱量，并借助煙氣凝結實現(xiàn)廢氣中能量的回收，熱效率高達106%，使得運行成本大幅降低。消費者購買史麥斯這款壁掛爐產(chǎn)品真正能幫你實現(xiàn)“健康、低碳、環(huán)保”生活，其能效比和節(jié)能性更是屬于行業(yè)的首創(chuàng)。

隨著科技的進步和消費者要求的不斷變化，史麥斯在產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)管理上也做出了相應調(diào)整，高效的創(chuàng)新能力讓史麥斯表現(xiàn)出了強悍的生命力，公司在英國、意大利、德國、法國及中國等多個國家設立了分支機構，建立了一個跨國生產(chǎn)與銷售的企業(yè)發(fā)展模式，產(chǎn)品出口過30多個國家和地區(qū)。這些強大的數(shù)據(jù)是加強企業(yè)文化增值服務，吹響了企業(yè)文化的新號角有力證據(jù)。

公司相關負責人向記者表示：每個史麥斯人都深刻的認識到客戶滿意是企業(yè)追求的目標，但是首先要有良好的心態(tài)，良心的心態(tài)讓你服務顧客更上心，從而能結合企業(yè)帶來長久且豐厚的收益。

企業(yè)想長久發(fā)展，就必須把每位員工作為企業(yè)的資本，把員工的追求、客戶的成長融入到企業(yè)長遠發(fā)展之中，讓員工成為企業(yè)的最終價值。公司上下在這種文化氛圍的熏陶之下，嚴格認真、主動高效，團結協(xié)作，成應史麥斯壁掛爐領軍品牌的主導地位。公司由建企之初，把誠信、創(chuàng)新，追求完美，致力盡善，邁向國際一流的現(xiàn)代化企業(yè)，營造一個能屹立世界之顛地強勢品牌，以科技的力量提升生活的質(zhì)量，以真誠的奉獻回饋社會為企業(yè)目標，企業(yè)在生產(chǎn)、營銷、售前、售中、售后等等問題上都是認真，把這些作為重中之重的重點工程。

公司一如既往的屢獲殊榮。先后榮獲了歐盟CE認證、ISO9001質(zhì)量體系證書、國家財政部電熱水器第一批、第二批家電下鄉(xiāng)中標產(chǎn)品、國家“AAA”級質(zhì)量信用企業(yè)證書、壁掛爐行業(yè)十佳品牌、中國家用電器協(xié)會會員單位，并與中國家用電器研究院組成戰(zhàn)略合作伙伴、2013十佳壁掛爐企業(yè)等等的榮譽稱號。

專家也稱贊史麥期壁掛質(zhì)優(yōu)

行業(yè)協(xié)會專家主任方先生表示，史麥斯經(jīng)過10年發(fā)展，在市場占有率方面和消費者用戶口碑方面都取得較好的成績。史麥斯經(jīng)過多年的發(fā)展與文化積累，現(xiàn)已有相當高的人氣和眾多服務對象，社會各界對于史麥斯品牌也是非常認可的，對于它的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務態(tài)度方面給予了100分的評價，這更為奠定了史麥斯在行業(yè)的領導地位。

據(jù)悉，史麥斯壁掛爐專門成立一個專業(yè)的售后團隊，每天都會針對消費者反饋的問題及時研究出最佳的解決方案。市民致電史麥斯壁掛爐絕對不會有所怠慢，客服人員會馬上接線，備案消費者反饋的售后問題，免去你真正的擔憂。如此用心的企業(yè)，質(zhì)量更是勿容置疑的，難怪大家都對它好評如潮。

記者相信憑借良好的企業(yè)文化、以及強大的品牌力量，史麥斯必將走上更高的臺階，引領國內(nèi)壁掛爐市場走向一個新的未來。誠然，現(xiàn)在史麥斯壁掛已經(jīng)很強大了，在未來的日子里它將會變成如何強大，會不會變成第二個“可口可樂”呢？就讓我們一起來拭目以待吧。