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該如何進行這么牛的場景營銷

市場與營銷 發表于 2016-6-29 8:42:07
那么如何精心設計一個場景,讓它內容更加豐富呢?既然要像設計APP一樣設計一個線下產品的場景,那么不妨先看看APP上設計了什么:

那么如何精心設計一個場景,讓它內容更加豐富呢?

既然要像設計APP一樣設計一個線下產品的場景,那么不妨先看看APP上設計了什么:

1,有內容

2,有游戲

3,有跨界合作

4,有社交

5,有分享

6,有用戶反饋權

一有內容

幾乎任何的APP都有內容,而不僅僅是空洞的功能。比如你在健身APP keep 上不光可以根據指導健身,還可以看到其他人的健身結果,還可以感受到健身的意義。

同樣,設計線下場景,就要讓參考APP的設計思維,讓產品不再是產品本身,而是提供意義、故事和內容。

比如“多肉”只不過是一種再普通和廉價不過的植物,但是有人為它賦予了獨特的意義:

智能體質分析儀,也不僅僅是一種測量體脂率的工具,而是宣揚一種意義:

“我們對脂肪的態度也是對世界的看法”。

從而催生了“脂肪派”、“脂肪主義者”這種亞文化族群。

西少爺餐廳也不再是餐廳,而是大學畢業生北漂的創業故事。

就連再平淡無奇的可口可樂,通過臺詞瓶的設置,也增加了“內容”,讓可樂不僅僅是可樂,還是對某個經典電影場景的回憶。

任何一個精心設計的“場景”,必然是有內容的。人們真正消費的,可能并不是你的干炒牛河,而是其背后的故事、充滿談資的制作工藝以及吃一盤牛河所代表的意義。

所以,塑造場景,先多講講故事吧。

二有游戲

APP上設計了很多互動游戲,同樣,你也應該在線下的場景中設計更多的游戲,以此來豐富你的場景,讓用戶“玩起來”。

比如羅輯思維發布“真愛月餅”,設置“眾人支付”的玩法,用戶把月餅購買鏈接分享到朋友圈,可以讓朋友每人3塊5塊,很快把幾百元的月餅訂單湊齊。

再比如優衣庫在自己的門店中組織“搭出色”的活動。

在門店中設置一個巨大的鏡像屏幕,用戶站在屏幕前,屏幕會自動把人像扣出來加到屏幕的背景圖片中(比如巴黎夜景)。

這樣,用戶可以秀自拍發朋友圈,說自己“在巴黎”。

所以,如果想豐富你的場景,何不加入更多的游戲,讓用戶玩起來?

三有跨界合作

手機APP經常引入各種跨界合作,比如專注為女性大姨媽提供服務的“大姨嗎”,可以跟任何與大姨媽相關的產品合作(比如新的姜茶發布),因為它通過APP成功塑造了女性考慮大姨媽問題的場景。

同樣,你的店面、產品既然塑造了場景,何不引入各種跨界合作?

比如很多人用智能手環跑步,智能手環就塑造了“跑步”這個場景。在這個場景下,可以嵌入其他品牌的跨界合作——某智能手環跑步公里數可以兌換“天天酷跑”游戲的金幣。

再比如用戶喝可口可樂也是一個場景,為了豐富這個場景,可口可樂直接跟優酷跨界合作,共同推出娛樂性質的臺詞瓶。

優衣庫的排隊是一個場景,就跟人人網合作推出了“排隊游戲”。

所以,你的產品不再是產品本身,而是一個場景,而在這個場景下,就有了跟其他品牌跨界合作的可能。

專車不僅僅是一種出行服務,更是塑造了一種乘車場景,這個場景自然要好好利用。

易到跟單讀空間跨界合作,推出“單讀車”,讓用戶在車上讀書。

還可以跟花色優品旗下的午睡神器“睡小寶”合作,推出睡眠車……

甚至,羅輯思維聯合創始人吳聲講互聯網場景的新書《場景革命》本身,都是一個場景——一本書不再是一本書,而是一個讀書的場景。

在這本書內,作者講到了任何一個公司的案例(比如易到用車案例),就把該公司APP二維碼附上,讀者掃描書頁上二維碼,就可以獲得優惠券。

(算了下,書里優惠券的金額遠遠超過書籍售價,哈哈)

還有,每個人甚至都可以打造自己的場景——你自己也不再是自己,而是一個場景。

比如我認識的一個韓國妹子娜娜,在手機直播APP花椒上直播自己吃韓國菜,結果引來了大批粉絲的關注。

接著她可以直接去跟很多餐廳跨界合作,像每個邀請她去直播吃飯的餐廳收取贊助。

總之,你的產品、店面甚至你自己都可以變成一個“場景”,引入更多的跨界合作。

四有社交

既然要像設計APP一樣,設計你的線下場景,那么怎么能少了社交功能?

你可以為你的場景加入各種各樣的社交屬性。

比如航空業往往競爭激烈,各個航空公司除了大價格戰之外基本上毫無策略。

而維珍航空意識到人們坐飛機本身也是一個場景,何不加入社交功能,豐富這個場景?

所以維珍航空推出了“約空姐”的號召,鼓勵乘客在飛機到達后,在目的地主動約空姐空少共進午餐。

再比如小豬短租提倡“有人情味的住宿”,讓旅客直接住在當地的人家,感受本地的文化。

這樣住宿也不僅僅是住宿,而是社交。

幾乎任何的線下場景,其實都可以加入社交。

上次我自己坐一趟Uber,司機是一個60多歲的退休工人,跟我說:

“我啊,開Uber,只不過是想多和你們年輕人聊聊天,總比在家里整天跟老婆子吵架強。”

五有分享

用戶喜歡分享,而且尤其喜歡通過分享獲得一時的出名機會。

所以既然要像設計APP一樣設計場景,不如把這個需求也納入到線下場景中。

比如上次去一家叫做“南京大排檔”的餐廳吃飯,發現臺上有人唱曲,我就納悶:

為什么不在旁邊直接加一個彈幕屏幕,這樣邊吃飯邊聊天、評論和吐槽,豈不美哉?

既然要設計一個豐富的場景,就要刺激人的分享需求,讓所有用戶可以“表達自己的想法”,而不是坐在那里沉默。

六有用戶反饋

小米的MIUI操作系統是在用戶反饋的基礎上建立起來的——每周根據用戶的建議去迭代產品。

同樣,這樣的思路也適用于任何一個線下場景。

比如上面提到的,用戶可以投票選擇餐廳服務員第二天的衣服。

比如TFboys的成功就是深諳此道——他們甚至會按照粉絲的建議去修改發型。

EXO的鹿晗在是否單飛等重大問題上,也都參考粉絲的意見,讓粉絲投票。

所以,既然要豐富場景,讓你的產品、店面更加互聯網化,比如把品牌的控制權教給用戶。

結語

想互聯網化,引入更多玩法?與其做個APP,不如學習APP思維做“場景營銷”,給你的場景加入內容、游戲、社交、互動等。

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