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市場營銷如何避免世界杯西班牙式悲劇

市場與營銷 發(fā)表于 2014-6-26 12:31:01
前幾日,衛(wèi)冕冠軍西班牙小組賽第二輪不敵智利爆冷提前出局。次日一早,被朋友拉出來,兩個市場營銷人頗有點指點江山的味道,以偽球迷的姿態(tài)矯情地感嘆了舊王已去新王待興的無奈,四年如一日的戰(zhàn)術(shù),再難展南非世界杯的鋒芒。

  更迭變化無可厚非,就像是傳統(tǒng)商業(yè)模式在移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài),從來不乏大刀闊斧的進化。說到這里,倒是想起前些天,另一個朋友說的事兒。

  朋友出差去了趟沈陽,接觸了一家品牌營銷策劃公司,這家公司活躍在房地產(chǎn)、銀行、酒店,4S、奢品、明星活動此類行當,不過令我覺得有意思的是,它沒有按照大多數(shù)同行的模式采取傳統(tǒng)媒介去承載業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而開始打起了移動互聯(lián)網(wǎng)的主意。

  按理來說,在傳統(tǒng)渠道中,這一類的公司,他們更依賴電視媒介,而在PC互聯(lián)網(wǎng),他們則會投入門戶網(wǎng)站的懷抱。這家公司另辟蹊徑選擇走移動互聯(lián)網(wǎng)路子,倒是勾起了我的興趣。

  他們找了老牌移動營銷服務(wù)商“道有道”提供技術(shù)支持,借助其旗下的APP開發(fā)平臺和微信二次開發(fā)系統(tǒng)部署移動端的作戰(zhàn)工具。

  上半年,該公司名下一款名叫“范兒”的手機APP及同名微信公眾賬號在道有道正式封裝,同期上線,定位移動資訊自媒體平臺。

  此后,它的移動端開始主力承接業(yè)務(wù),投巧地以資訊為入口,以自媒體為賣點,試圖將傳統(tǒng)市場營銷策劃的商業(yè)領(lǐng)域接入到移動互聯(lián)網(wǎng),利用移動端短平快和碎片化的廣泛交互性和覆蓋性,把客戶和公司融合在一起。

  前不久,這家公司發(fā)起了一次大型社區(qū)曬圖活動,出乎意料的APP日訪問量超2萬人次,微信粉絲增長速度大幅拉升,約為平日的5倍左右,很多人甚至作為再傳播的媒介,將活動推到了更大的范圍。而這一切,距離其移動端APP和微信公眾號上線僅僅三個月。

  一家毫無移動互聯(lián)網(wǎng)背景的公司,勇于去開辟新的模式,嘗試將傳統(tǒng)營銷嫁接到移動互聯(lián)網(wǎng),這引起了我和朋友的深思和討論。

  我們做市場營銷的,需要無時無刻的創(chuàng)意,需要走在市場前言,當客戶的眼光已經(jīng)從傳統(tǒng)媒介進化到pc,進而到移動時,他們的需求或許再難以我們既定的傳統(tǒng)商業(yè)方式去滿足。游戲規(guī)則已經(jīng)變了,誰也不想做下一個西班牙。

  一、打破固守模式 嘗試新的試探

  如果說傳統(tǒng)的媒介渠道在市場營銷策劃行業(yè)是1.0的時代,那么PC互聯(lián)網(wǎng)理應(yīng)穩(wěn)坐1.5的位置,而不管1.0還是1.5的版本,或許都難以把握移動互聯(lián)網(wǎng)時代2.0的脈搏,移動時代的商業(yè)活動需要新的方式去試探。

  傳統(tǒng)營銷模式中的三大招市場調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品銷售,流失率高,覆蓋窄,費用卻并不溫柔,時代在進化,客戶開始關(guān)心他們的用戶在移動端的體驗,開始越來越在意品牌或產(chǎn)品在移動終端的展現(xiàn)、交互、反饋。更加精準、更加及時、更有效果、擴散更快、而且節(jié)約成本,是他們的新追求。就如前文所言,當我們還在固守著傳統(tǒng)的既定概念,認為客戶還徘徊在傳統(tǒng)媒介和互聯(lián)網(wǎng)門戶時,他們的視線或許早就穿透約定俗成的認知,投射在了更高遠的方向。

  范兒從APP、微信突破,嘗試從傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)到線上主營的方式,最后會不會真的做到區(qū)域領(lǐng)頭不好說,畢竟對一個還沒滿周歲的對象談這個,并不現(xiàn)實。但與其躺在功勞簿上吃老本,勇敢去改變商業(yè)形態(tài),由傳統(tǒng)渠道全面轉(zhuǎn)型移動線上,尋求追上大時代的步伐,這樣的嘗試至少是值得肯定的,而市場營銷的業(yè)者們或許慣于策劃慣于把控,恰恰缺少這樣一份打破陳規(guī)的勇氣。

  二、尋找產(chǎn)品亮點 切記泯然眾矣

  也許你已經(jīng)開始部署或已經(jīng)完成這類移動端工具的建設(shè),但你的這些東西帶來實際的價值了嗎?它會否變成了你傳統(tǒng)商業(yè)模式的一個“線上”標簽而已?

  像“范兒”這樣的自媒體產(chǎn)品,嗯!挺有意思,自媒體,是范兒的亮點。這個產(chǎn)品在道有道提供的技術(shù)支持下,以資訊的形式,通過微信引流APP留存的方式聚集人氣和流量,本質(zhì)上壓根兒就是個社交營銷的獲利者,但在這個全民社交的時代,“范兒”至少學(xué)會了從社交升華,給自己定了個有特色的位置,做了個跟兄弟公司不一樣的嘗試,這就是一種最基本的出眾。

  而出眾,是這個時代成功者最基本的特征。那些已經(jīng)上線或者準備上線的移動端產(chǎn)品,你有這樣的出眾?桃之夭夭灼灼其華,怎么讓人覺得有意思,愿意去了解,了解后又能眼前一亮,馬上定位記住的你的產(chǎn)品,找一個有亮點的噱頭很關(guān)鍵。

  在道有道和范兒的合作中,亮點+完善配套是個很成功的嘗試,結(jié)合細化到每個版塊的形象設(shè)計、廣告語、推廣所及范圍內(nèi)的文化契合,保證產(chǎn)品屬性和賣點的完整和統(tǒng)一。這或許是一條較為適合大多數(shù)企業(yè)去走的路子。

  推而廣之,在運營成功了自己的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,對客戶在移動方面教授或啟發(fā)了一定的經(jīng)驗,形成生態(tài)的商業(yè)模式,則應(yīng)該是更值得想象的空間。

  三、停不下來的體驗式營銷

  嚴格說起來,體驗式營銷并不是移動互聯(lián)網(wǎng)時代出來的新詞兒,郭冬臨頂著大光頭在小區(qū)里吆喝著大媽大嬸試汰漬洗衣粉的事兒恐怕大家還記憶猶新。

  體驗式營銷由來已久,但汰漬的梗就不做發(fā)散了。說說另一個頗有意思的事情。一個傳媒界的朋友前些日子受邀參加某公司的新品發(fā)布會。事情并不特殊,特殊在接到的邀請函,居然是空白的。

  拿著空白的邀請函準時參加發(fā)布會,才知里面大有文章。主辦方在現(xiàn)場請每位與會嘉賓下載了其APP,并通過APP掃描收到的邀請函,發(fā)生了什么?原本空白的邀請函以立體化的形式,酷炫展示了該公司的新品三維影響及相關(guān)主推功能。

  這事兒在當時就引起了不小的話題,甚至有人請主辦方贈送邀請函,方便親朋好友體驗。

  表面上看,主辦方不過推廣了幾個APP,實際上,它在這個基礎(chǔ)上,通過體驗的方式將其產(chǎn)品和理念進行了營銷,這是個雙贏的結(jié)果。

  正如一手打造了范兒的道有道CEO周建修所言:“相對于傳統(tǒng)產(chǎn)品以實物形式承載的感官享受,移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品在摸不著的服務(wù)上往往決定勝敗,而體驗恰恰是這種無法量化的服務(wù)一種外在的感受形式。”

  通過人性為本的體驗,抓住客戶的需求,之后才是體驗的目的—用戶黏性的建立,產(chǎn)品被客戶所接納,甚至再宣傳。上文說到的邀請函,以及范兒的社區(qū)曬圖就是很好的佐證。

  小米、錘子、樂視……在移動互聯(lián)網(wǎng),有太多的案例為大眾所熟悉,產(chǎn)品往往能在短暫但有效的體驗中,快速建立起難以想象的口碑和營銷力。作為市場營銷人,應(yīng)該重視越來越高的體驗式營銷力,不斷找尋產(chǎn)品的服務(wù)落地形式,畢竟,體驗跟不上,突然拉升又急速消亡的情況也不是沒有,成也蕭何敗也蕭何。

  斗牛士軍團鎩羽而歸,還有四年后卷土重來的機會,而在市場上殘酷廝殺的我們,或許沒有那么幸運,是時候做出一些改變了。

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